কুকি পাতা
কুকি পাতা ব্রাউজার সংকেত, পছন্দ এবং সেশন ধরে রাখার কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি সেই একই সংকেতকে অ্যাকাউন্ট ডেটার সঙ্গে কীভাবে যুক্ত বা আলাদা রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
mk3 গোপনীয়তা নীতি এক নজরে
mk3-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার পরিচয়, লগইন, ডিভাইস এবং লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে রাখি। বাংলাদেশ থেকে আপনি লবি দেখার আগে আমাদের ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন গোপনতাডিভাইস সুরক্ষাসহায়তা রেকর্ড
আপনার ডেটা ব্যবহারের আইনি সীমা
এই নীতিতে আমরা আপনার দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, যাচাই নথি, লগইন সময়, ডিভাইস সংকেত, আইপি ঠিকানা এবং লেনদেনের রেফারেন্স কীভাবে রাখি তা ব্যাখ্যা করি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পরিচয় মিল, পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা ঝুঁকি কমানো এবং সহায়তা কথোপকথন অনুসরণ করার জন্য এসব তথ্য দরকার হতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং দরকার শেষ হলে মুছে
ফেলা বা আলাদা করে রাখার ব্যবস্থা করি। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগে আমরা শুধু প্রাসঙ্গিক রেফারেন্স, সময় এবং অবস্থা দেখি; আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আমাদের কাছে আসে না। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় কিছু তথ্য ঠিক করতে পারেন, আর সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
POLICY CHECK
নীতির ভাষা কীভাবে যাচাই করি
আমাদের গোপনীয়তা লেখা শুধু আইনগত বাক্য নয়; এটি অ্যাকাউন্ট চালানোর বাস্তব কাজের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়। পেমেন্ট অবস্থা, লগইন সতর্কতা, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং সহায়তা রেকর্ড—প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য কোন ডেটা লাগে, কোনটি...
ডেটা মানচিত্র
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে Rocket উত্তোলন যাচাই পর্যন্ত কোন ধাপে কোন তথ্য তৈরি হয়, আমরা তার মানচিত্র রাখি। এতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা পড়ছে কি না, দলগুলো নিয়মিতভাবে বুঝতে পারে।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা, ঝুঁকি যাচাই এবং পেমেন্ট টিমের ডেটা দেখার অধিকার এক নয়। কাজের দরকার অনুযায়ী প্রবেশ সীমিত রাখা হয়, আর সংবেদনশীল রেকর্ড দেখার ঘটনা লগে থাকে।
ভাষা পুনর্পাঠ
নীতির বাংলা বাক্য আমরা অপারেশন টিমের সঙ্গে পড়ি, যাতে আপনি অস্পষ্ট আইনি শব্দে আটকে না যান। কোনো বাক্য বেশি বিস্তৃত হলে আমরা ব্যবহারিক উদাহরণ দিয়ে তা ছোট করি।
লেনদেন আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সঙ্গে মিললেও আমরা তা আলাদা শ্রেণিতে রাখি। গেম পছন্দ জানার জন্য পেমেন্ট রেকর্ড ব্যবহার করা আমাদের নীতির অংশ নয়।
সেশন সতর্কতা
নতুন ডিভাইস, অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা বা দ্রুত পরিবর্তিত অবস্থান দেখা গেলে আমরা নিরাপত্তা সংকেত তৈরি করি। এসব সংকেত গোপনীয়তা রক্ষায় ব্যবহৃত হয়, প্রচার পাঠাতে নয়।
সংরক্ষণ সময়
সহায়তা টিকিট, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন রেফারেন্স একই সময় ধরে রাখা হয় না। কাজ শেষ হওয়া, বিরোধ মীমাংসা এবং আইনি প্রয়োজন দেখে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
POLICY ALIGN
সম্পর্কিত নীতির সঙ্গে মিল
গোপনীয়তা নীতি একা কাজ করে না। কুকি, নিরাপত্তা, শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পাতাগুলোর সঙ্গে ভাষা মিলিয়ে আমরা দেখি, যাতে একই ডেটা নিয়ে আলাদা পাতায় আলাদা দাবি না থাকে। আপনি নীতি পড়লে ধারাবাহিকতা...
নিরাপত্তা পাতা
নিরাপত্তা পাতা পাসওয়ার্ড, ডিভাইস সতর্কতা এবং সন্দেহজনক লগইন নিয়ে কথা বলে। এই নীতি জানায়, সেই সতর্কতার সময় তৈরি লগ কারা দেখতে পারে এবং কতটা ব্যবহৃত হয়।
শর্তাবলি পাতা
শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম প্রয়োগে ব্যবহৃত ডেটার সীমা দেখায়। দুই পাতার ভাষা মিলিয়ে আমরা অনুরোধ সামলাই।
প্রচার পছন্দ
আপনি কোন বার্তা পেতে চান বা থামাতে চান, তা গোপনীয়তার বিষয়। সম্পর্কিত পছন্দ পাতায় নিয়ন্ত্রণ থাকলেও এই নীতি জানায় কোন যোগাযোগ রেকর্ড রাখা হয়।
পেমেন্ট যাচাই
পেমেন্ট সহায়তা পাতা লেনদেনের অবস্থা বোঝায়, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বলে রেফারেন্স নম্বর, সময় এবং মিল যাচাই কীভাবে সীমিতভাবে দেখা হয়। পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের লাগে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে কোন তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়, কোনটি বিরোধ বা আইনি কারণে থাকে, তা গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়। আমরা সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানাই।
সহায়তা রেকর্ড
সহায়তা পাতায় যোগাযোগের পথ থাকে, আর এই নীতি বোঝায় কথোপকথন কীভাবে সংরক্ষিত হয়। একই প্রশ্ন বারবার এলে পূর্বের রেকর্ড দেখে নিরাপদ উত্তর দেওয়া যায়।
PAGE SIGNALS
নীতির পাতায় দেখা গোপনীয়তা সংকেত
এই পাতার বিন্যাস এমনভাবে করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন লাগে এবং কীভাবে প্রশ্ন করবেন। শিরোনাম, ব্যাজ, কার্ড এবং প্রশ্নোত্তর আলাদা অংশে...
সংক্ষিপ্ত ব্যাজ
উপরের ব্যাজগুলো আপনাকে দ্রুত দেখায় কোন ডেটা শ্রেণি সবচেয়ে বেশি...
দীর্ঘ নোটিশ
আইনি অবস্থান আমরা এক লাইনে শেষ করি না, কারণ ডেটা...
যোগাযোগ কার্ড
গোপনীয়তা অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন তা আলাদা কার্ডে রাখা হয়েছে। এতে...
নীতির মিল
সম্পর্কিত পাতার সঙ্গে মিল দেখানোর অংশটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে...
স্মার্ট প্রশ্ন
প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা সাধারণ গোপনীয়তা পরিস্থিতি নিয়েছি, যেমন ডেটা কপি...
পড়ার ক্রম
পাতাটি ওপরে সাধারণ ব্যাখ্যা, মাঝখানে নিয়ন্ত্রণ, শেষে নির্দিষ্ট প্রশ্ন—এই ক্রমে...
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন সময়, ডিভাইস সংকেত, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সহায়তা কথোপকথন রাখতে পারি। প্রতিটি তথ্য অ্যাকাউন্ট চালানো, নিরাপত্তা যাচাই বা অনুরোধ মীমাংসার কাজে সীমিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনি নিবন্ধিত যোগাযোগ পথ থেকে কপি অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরিচয় যাচাই শেষে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ডেটা সাজিয়ে দিই এবং কোন তথ্য সংরক্ষণে থাকতে পারে তা জানাই।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা সাধারণত রেফারেন্স, সময়, পরিমাণের অবস্থা এবং মিল যাচাই দেখি। আপনার ওয়ালেটের পূর্ণ প্রবেশাধিকার, ব্যক্তিগত বার্তা বা অন্য অ্যাপ কার্যকলাপ mk3 সংগ্রহ করে না।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় পরিবর্তনযোগ্য তথ্য আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন। পরিচয়, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট মিলের মতো সংবেদনশীল তথ্য বদলাতে হলে আমরা যাচাই চাই, যাতে অন্য কেউ আপনার গোপনীয়তা ক্ষতিগ্রস্ত করতে না পারে।
ডিভাইস লগ আমাদের অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক সেশন এবং অ্যাকাউন্ট দখলের চেষ্টা বুঝতে সাহায্য করে। এসব লগ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাজে ব্যবহৃত হয়; অকারণে আপনার ব্যক্তিগত অভ্যাস বিশ্লেষণের জন্য নয়।
আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলা বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সক্রিয় প্রয়োজন, বিরোধ এবং রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাই।
সহায়তা চ্যাট শুধুমাত্র অনুরোধ মীমাংসা, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং পূর্বের কথোপকথন বুঝতে রাখা হয়। চ্যাটে সংবেদনশীল নথি না পাঠাতে আমরা বলি; দরকার হলে নিরাপদ জমা পথ দেওয়া হয়।